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本文内容：
一、强化培训，夯实基础。内部学习培训常态化，利用“周五课堂”及业余时间开展纳税服务、征管业务、税收政策等培训，补齐业务短板，更新知识储备，切实提高履职尽责和服务纳税人能力。 二、把握重点，抓好落实。根据纳税人反映的突出问题和上年度纳税人满意度调查中的短板工作制定问需表，征集纳税人服务需求，畅通涉税咨询、问题诉求反映渠道，不断提高服务精准度。 三、互动座谈，整改到位。对纳税人反映出的问题进行认真梳理，领导班子带着问题分行业、分区域与各类纳税人开展座谈，征求纳税人对机构改革、办税体验、提升服务等方面的期望和需求，对收集的意见分类整理，列明问题清单逐项进行整改。 四、加强宣传，确保实效。充分利用办税服务厅宣传栏、纳税服务群、新媒体等方式，做好税收新政的宣传辅导，尤其加大减税降费的宣传力度，切实提升纳税人的满意度和获得感。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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